Роботы в Китае уже стали обыденностью. Они в тандеме с человеком работают в сфере услуг, включая кафе, гостиницы, торговые центры и супермаркеты. Бум сервисных роботов в КНР отражает переход страны к экономике нового типа, основанной на автоматизации, искусственном интеллекте и высокотехнологичных решениях.
Согласно свежему пресс-релизу Международной федерации робототехники, в прошлом году в КНР установили больше промышленных роботов, чем во всех остальных государствах планеты вместе взятых. В 2024 году в мире поставили 542 тысячи новых промышленных роботов, 54% (295 тысяч) из них приходится на Китай. С сервисными роботами в Поднебесной тоже полный порядок, они выполняют различные функции, их часто можно встретить в отелях, кафе, супермаркетах и торговых центрах.
У активного внедрения роботов есть ряд объективных причин. В первую очередь это рост экономики: внедрение роботов помогает снизить затраты на рабочую силу и повысить производительность труда. Также сказывается и демографическая ситуация: стремительное старение населения и снижение рождаемости приводят к нехватке рабочей силы, что стимулирует использование роботов для выполнения рутинных задач.
Также свою роль сыграла и господдержка: правительство Китая поддерживает инициативы по развитию робототехники, вкладывая значительные средства в исследования и разработки.
Основные сферы применения
Кафе и рестораны. В некоторых заведениях работают роботы-швейцары, официанты, повары и даже артисты-аниматоры, которые поют и танцуют. В отдельных кафе роботы научились жарить мясо, овощи и даже лепить пельмени.
При этом роботы в кафе уже давно не являются диковинкой. Еще в 2010 году более десятка роботов стали главной особенностью небольшого ресторанчика Далу в китайском городе Цзинань. Механические швейцары у входа приветствуют гостей и приглашают зайти внутрь.
Роботы-официанты с подносами, полными угощений, обслуживают гостей. Футуристичный робот-официант оснащен сенсором, который позволяет запомнить место, где был сделан заказ. А женщины-гуманоиды развлекают гостей заведения танцами и песнями.
Отели и гостиницы. Роботы становятся все более распространенными помощниками персонала отелей и гостиниц Китая, значительно улучшая обслуживание гостей и снижая затраты на рабочую силу.
Роботы-администраторы. Они запоминают предпочтения постояльцев, предлагают варианты размещения, а иногда даже подсказывают интересные места для культурной программы.
Роботы-уборщики. Используются для приведения в порядок гостиничных номеров. Они способны быстро выполнять рутинные операции, такие как мытье полов, вытирание пыли, и даже смена постельного белья.
Роботы-дворецкие. Могут встречать гостей, помогать с багажом, заказывать еду и напитки в номер. Благодаря искусственному интеллекту они умеют изучать предпочтения гостей, а на основе этой информации уже персонализировать услуги.
Роботы-помощники. Могут доставлять почту, заказы из ресторана в номер, рассказывать о городе, отвечать на простые вопросы, например, о работе лифта или расположении бассейна.
В марте этого года китайская компания Pudu Robotics представила инновационного полугуманоидного робота FlashBot Arm. Новая модель разработана на базе машины FlashBot и совмещает продвинутые манипуляционные возможности с интеллектуальной системой доставки. Робот предназначен для работы в отелях, офисных зданиях, ресторанах, магазинах и медучреждениях.
FlashBot Arm поддерживает технологии VSLAM и SLAM для создания 3D-карт помещений, что позволяет ему автономно перемещаться и самостоятельно обходить препятствия. Грузы для переноски робот помещает в закрытый отсек, а передвигается за счет колесного шасси.
Благодаря поддержке моделей обработки естественного языка FlashBot Arm может беседовать с пользователями, принимать взвешенные решения и планировать последовательность действий.
При получении запроса робот способен быстро проанализировать задачу и разбить ее на мелкие подзадачи, координируя действия с другими роботами. Пользователи также могут взаимодействовать с роботом с помощью голосовых команд, жестов и мимики.
FlashBot Arm оснащен комплексом высокоточных сенсоров, включая RGBD-камеры, лидар, панорамные камеры и чувствительную к давлению обшивку, что позволяет ему немедленно останавливаться при столкновении с препятствиями.
Торговые центры и супермаркеты. В ТЦ Китая активно внедряются различные типы роботов, которые выполняют как сервисные, так и развлекательные функции.
Более того, недавно в пекинском квартале E-Town открылся четырехэтажный Robot Mall — супермаркет роботов. В торговом центре представлено более 100 видов роботов от 200 компаний, включая UBTech Robotics и Unitree Robotics.
Ассортимент охватывает широкий диапазон цен: от компактных потребительских моделей примерно за 2 тысячи юаней (около 23 тысяч рублей) до сложных гуманоидов стоимостью в миллионы юаней. Среди экспонатов — гуманоид Альберт Эйнштейн в натуральную величину, оцененный примерно в 7,7 млн рублей.
В залах можно встретить самых разных механических персонажей: от роботизированных собак и шахматистов до танцевальных автоматов и аниматронных исторических фигур — императора Цинь Шихуанди, Исаака Ньютона и поэта Ли Бо. Есть и роботы практического назначения: повары, бариста, устройства для выдачи лекарств, рисования, игры в баскетбол и прохождения препятствий.
Основные типы роботов, которые можно встретить в китайских торговых центрах:
– роботы-кассиры и логисты;
– автономные системы. Они сортируют товары, проводят инвентаризацию и обслуживают клиентов. Например, в пекинском Robot Mall роботы-кассиры обрабатывают корзины покупателей, а RFID-тоннели автоматически считывают информацию о товарах без распаковки;
– роботы-уборщики. Это полностью автономные машины, которые моют полы, подметают и адаптируются к разным покрытиям;
– роботы-консультанты и гиды. Это гуманоидные модели с ИИ, которые помогают с навигацией, отвечают на вопросы и рекомендуют товары. Есть модели в виде исторических фигур, которые общаются с посетителями;
– роботы для развлечений. Это интерактивные модели вроде робособак или роботов-спортсменов, которые соревнуются с посетителями в баскетболе, футболе и игре го. Например, в Robot Mall есть демозона с такими устройствами.
– роботы-доставщики. Так, в Шэньчжэне роботы перемещаются на метро, чтобы пополнять запасы супермаркетов на станциях. Они самостоятельно используют лифты, оптимизируют маршруты и избегают часов пик.
– роботы-продавцы. В пекинских «рободегах» (экспериментальных магазинах) человекоподобные роботы вроде Galbot G1 полностью управляют торговлей: принимают заказы, выдают товары и консультируют.
Подобных сервисных роботов в Китае достаточно много. Эта тенденция отражает системный переход к экономике, где робототехника и автоматизация становятся ключевыми факторами развития. Это позволяет Китаю укреплять технологическое лидерство и оптимизировать затраты. При этом появляются новые рабочие места, связанные с отраслью робототехники.
