Ведущий российский разработчик ПО в области цифровой трансформации и импортозамещения компания PIX Robotics в этом году стала победителем конкурса лучших новых отечественных брендов России в номинации «Информационные технологии». Конкурс впервые прошел в рамках форума «Сильные идеи для нового времени» по поручению Президента РФ Владимира Путина. Генеральный директор компании Сергей Ложкин в интервью нашему изданию рассказал, как повлияла победа в конкурсе на развитие PIX Robotics, подробно остановился на IT-продуктах экосистемы PIX и тенденциях на рынке роботизации в России и мире.
— Недавно вы стали победителем конкурса лучших новых отечественных брендов России, вас поздравил Президент РФ. Победа в конкурсе стала для вас неожиданностью? Что изменилось после этого события?
— Победа в конкурсе открыла перед нами большие возможности. Очень приятно, что наши достижения в области разработки ПО и импортозамещения по достоинству оценили на самом высоком уровне. Компания стала восприниматься не только как производитель инновационных продуктов, но и как надежный партнер, которому можно доверить проект любой сложности.
У нас в компании есть такое понятие, как «прорывные мероприятия» — это может быть создание новых продуктов или победа в тендере крупного заказчика. И этот конкурс, несомненно, стал таким прорывным мероприятием для нас, мы переосмыслили стратегические цели компании и поставили перед собой более масштабные задачи.
Сегодня растущая российская экономика нуждается в повышении производительности как можно большего количества людей. Наша глобальная цель — обеспечить всех сотрудников отечественных компаний цифровыми помощниками, которые сделают их работу намного эффективнее.
— Компания PIX Robotics была основана в 2018 году. Фактически за пять лет вы прошли путь от стартапа до ведущего российского разработчика ПО в области цифровой трансформации. Ожидали тогда на старте, что получится такой стремительный взлет? Что было самым сложным за это время?
— Пять лет назад рынок был заполнен крупными западными компаниями, с которыми было сложно конкурировать. И тогда мы шли по пути нишевого игрока. Пожалуй, в самом начале было труднее всего получить первые продажи и создать доверие новых клиентов. Создание собственного продукта всегда сопряжено с рисками и требует больших материальных вложений. Однако преимущества очень велики — разработчик может полностью влиять на функционал решения, стратегию его развития и выводить свой продукт на мировой рынок.
2022 год дал нам существенный скачок. Был запущен процесс импортозамещения. Российские производители ПО стали как никогда востребованы и получили много возможностей для развития. Благодаря этому мы разработали и запустили решения, которые теперь могут сравниться с продуктами крупнейших ИТ-компаний и по некоторым аспектам быть лучше их.
Еще один фактор, который сыграл нам на руку, — растущая популярность концепции экосистемы. Смысл идеи — в создании продуктов и сервисов, которые интегрированы друг с другом.
Сегодня самые крупные корпорации как в России, так и в мире — это цифровые экосистемы. Мы тоже строим свою экосистему PIX, в которую включены не только продукты компании, но и обучающие ресурсы, взаимодействие с вузами, сообщества в социальных сетях и развитие партнерской сети.
— Какие продукты вы выпускаете, и чем они могут быть полезны для бизнеса? Кто ваша целевая аудитория? Могут ли себе позволить ваши цифровые решения маленькие компании с ограниченным бюджетом на IT-услуги?
— Мы создаем продукты, которые помогают компаниям осуществлять цифровую трансформацию. Продукт, с которого мы начинали, — это платформа PIX RPA для разработки программных роботов, которые автоматически выполняют рутинные задачи. Например, обрабатывают платежи и обращения клиентов, оформляют отчеты, формируют первичные документы и многое другое.
Сейчас наша команда развивает еще два новых продукта. Первый — система умного анализа данных PIX BI, которая умеет собирать и визуализировать информацию в виде понятных отчетов. Второе решение — платформа PIX Процессы, которая систематизирует все бизнес-процессы компании и помогает выявить узкие места в работе разных отделов. И все продукты работают в синергии, например, технология Task Mining помогает выявить повторяющиеся действия, чтобы после роботизировать их. А в системе бизнес-анализа можно смотреть, как утилизируются и насколько загружены роботы.
Большая часть наших клиентов — крупные компании и организации, для которых важно внедрять инновационные технологии и повышать эффективность. Однако среди наших клиентов есть и представители малого и среднего бизнеса. Часто программные роботы, которых небольшая организация покупает для автоматизации точечных процессов, помогают ей вырасти в несколько раз.
— Ваша компания озвучила цель — обеспечить цифровыми помощниками 2 млн рабочих мест к 2025 году. Насколько реально выполнить эту задачу и сколько, по вашим подсчетам, в России специалистов, которые уже пользуются в работе цифровыми помощниками?
— План представляется выполнимым по двум причинам. Во-первых, темпы развития российской ИТ-отрасли очень высоки. Согласно отчету Росстата за первый квартал 2023 года, ИТ и связь стали самыми быстрорастущими секторами нашей экономики.
Во-вторых, российские компании очень заинтересованы в цифровизации. Доверие к отечественным продуктам существенно повысилось среди тех, кто ранее использовал только западные решения. На наших программных роботов уже перешли Счетная палата РФ, Московская биржа, «Норникель», «Спортмастер» и другие государственные и частные организации.
— Сейчас PIX Robotics на равных конкурирует с западными IT-компаниями не только в нашей стране, но и за рубежом: в Латинской Америке, Индии, Узбекистане, Казахстане, Белоруссии, на Ближнем Востоке. В чем ваше преимущество перед иностранными конкурентами, а в чем они пока вас превосходят? Сложно ли работать на зарубежных рынках в текущей обстановке или IT вне политики?
— На международном направлении мы развиваемся в дружественных странах. Там российские ИТ-продукты высоко ценятся. Преимущество по сравнению с западными конкурентами состоит в том, что наши решения имеют качество мирового уровня, но при этом стоят дешевле, чем более раскрученные бренды.
Конечно, каждый рынок, будь то Индия или ОАЭ, имеют свои особенности и сложности. Разобраться в этом нам помогают партнеры на местных рынках, а также поддержка со стороны российских экспортных центров.
— Для IT-сферы были введены дополнительные внушительные меры господдержки. Недавний опрос даже показал, что именно айтишники сейчас самые завидные женихи в РФ. Однако интересно узнать ваш взгляд: как эти меры поддержки работают на практике?
— В финансовом плане государство активно поддерживает ИТ-компании — предоставляет льготные кредиты, гранты, налоговые льготы и многое другое. Для наших сотрудников большим преимуществом является тот факт, что мы аккредитованная ИТ-компания, а значит, они могут брать льготную ипотеку и пользоваться прочими возможностями.
Так как наша компания представлена в Латинской Америке, ОАЭ и Индии, для нас очень важно сотрудничать с государственными институтами поддержки экспорта — Российским и Московским экспортными центрами.
Они помогают выходить на международные рынки с учетом ситуации в мировой экономике. По продвижению в российских регионах наша компания сотрудничает с фондом «Сколково». Также мы получаем поддержку от крупных ИТ-корпораций, которые вовлекают нас в масштабные проекты и дают ресурсы для развития новых продуктов.
— По телевизору и в электронных СМИ каждый день звучит слово «цифровизация». В Москве и крупных мегаполисах с этим все более-менее нормально, а как вы оцените в целом уровень цифровизации по стране?
— Мне кажется, цифровизация по всей России сейчас движется в одном темпе. Благодаря тому, что к широкополосному интернету уже подключены около 85,5% домохозяйств, большинство цифровых сервисов для конечных пользователей доступны в каждом регионе страны. В пример можно привести портал «Госуслуги», банковские приложения, маркетплейсы, приложения для доставки продуктов и заказа такси. В B2B-сегменте компании из мегаполисов и небольших городов также сравнялись. Сейчас каждый регион разрабатывает собственные стратегии цифровой трансформации, а региональные предприятия активно переходят на современные технологии.
На сокращение технологического разрыва между крупными городами и регионами влияет и распространение удаленного формата работы. Современные ИТ-компании находятся в поиске талантливых специалистов вне зависимости от их места жительства, поэтому набирают к себе штат удаленных сотрудников.
Можем подтвердить это на собственном примере — в PIX работают специалисты со всей страны. То есть, люди, оставаясь жить в родном городе, получают «московские» зарплаты. Из-за этого уровень жизни в регионах постепенно растет, а с ним развиваются и локальные цифровые сервисы.
С начала 2023 года наша команда ежемесячно проводит хакатоны по бизнес-аналитике по всей России. За это время мы пообщались с очень умными специалистами из регионов, которые внедряют ИТ-решения у себя. Можно сказать, что за последние время все кардинально поменялось в пользу цифровизации, и уже невозможно встретить крупные компании, которые не занимаются цифровой трансформацией, как это было 15 лет назад.
— Ваш любимый фильм про роботов и искусственный интеллект? Нет опасений, что они могут выйти из-под контроля? Как убедить общественность в том, что программные роботы полезны и безопасны? И как нам сосуществовать с роботами без ущемления трудовых прав людей?
— Самый любимый фильм про технологии — «Терминатор 2: Судный день». Из недавно вышедших понравилась «Матрица Воскрешение». В этом фильме хорошо отражена идея о том, что в мире все находится в балансе — одновременно с программами, которые хотят уничтожить человечество, существуют роботы, помогающие людям выжить. Поэтому в воображаемом будущем, где произойдет «восстание машин», появятся и такие ИТ-решения, которые встанут на нашу сторону.
Если говорить серьезно, то, конечно, значение искусственного интеллекта в нашей жизни будет расти. Процесс делегирования полномочий «умным» машинам идет уже давно. Самый банальный пример — ERP-система на производстве, которая собирает все данные компании в единой базе и помогает принимать управленческие решения.
Цифровые технологии также активно используются в сервисах по вызову такси: программа самостоятельно распределяет заказы между водителями, исходя из тарифа и местоположения автомобиля. Еще одна очень автоматизированная сфера — авиация. Современные автопилоты могут управлять самолетом по всему маршруту, начиная со взлета и заканчивая посадкой. Это и есть цифровая трансформация.
Однако несмотря на большие возможности ИИ человека все еще не удалось заменить. В будущем это также не удастся сделать. Рутинные задачи постепенно перейдут к программным роботам, а люди начнут осваивать новые, более творческие сферы деятельности, которыми ранее не занимались в силу занятости.
