Роботы наступают! Немного угрожающее начало, не правда ли? Но это действительно так. Роботизация постепенно меняет все аспекты человеческой жизни. И больше всего, наверное, она влияет на промышленность.
Причин этому — то есть плюсов использования робототехнических комплексов на предприятиях — много. Робот, например, не устает, а значит, может работать круглосуточно, лучше защищен от ошибок, точнее и быстрее человека, не получает травм. Кроме того, ему не нужны уборные, раздевалки, столовые, комнаты отдыха — помещения, без которых человеку на работе будет, мягко говоря, некомфортно. Все это, в свою очередь, выгодно для руководства: сокращаются производственные площади, уменьшаются траты, связанные с обеспечением трудового коллектива и так далее.
Но как роботы влияют на самих людей? Опасны ли они как физически, так и психологически? Приведет ли роботизация к безработице, и какое будущее ждет людей бок о бок с машинами? Давайте попробуем разобраться.
Золотые руки против железных
Внедрение роботов в производство — ключевая тенденция современной промышленности. Несмотря на уклончивые, по мнению автора, заявления о том, что машины будут заниматься «рутинной, опасной и т. д.» работой, следует понимать, что уже сегодня они способны выполнять, а главное, выполняют широчайший спектр задач. Роботы сваривают, режут, прессуют, красят, собирают, упаковывают и перемещают продукцию, обрабатывают материалы, поднимают грузы, занимаются 3D-печатью и многим, многим другим.
Многофункциональность и адаптивность роботов, наряду с экономической выгодой от их использования, заставляют задуматься над вопросом о том, как скоро они смогут заменить человека и в каких отраслях это произойдет в первую очередь?
В исследовании, опубликованном Techjury, приводятся некоторые интересные цифры. Так, например, в апреле 2023 года в мире насчитывалось более 4 млн промышленных роботов. К 2025 году наиболее распространенные в промышленности устройства — коллаборативные роботы — составят 34% от всех проданных роботизированных систем. При этом внедрить роботов в свою инфраструктуру планируют 88% предприятий по всему миру, а 90% — намерены сделать это уже к 2030 году.
Однако самая важная цифра — 43%. Именно столько работодателей хотят сократить количество сотрудников в пользу «холодного металла».
Согласно данным Forbes, к 2030 году в США без работы из-за автоматизации могут остаться около 75 млн человек. И это, как говорится, еще цветочки: в Индии «за бортом» окажутся 120 млн работников, а в Китае показатель вообще монструозный — 256 миллионов. В Европе, по данным The Register, к 2040 году работу потеряют около 12 млн человек.
В первую очередь, речь идет о работниках с низкой квалификацией. PwC, например, отмечает, что роботы через шесть лет займут место более чем 40% таких кадров. Специалистов с высокой квалификацией в зоне риска значительно меньше — около 10%. Но тем не менее они есть.
В России ситуация обстоит немного иначе. Большинство экспертов сходятся в том, что ее можно охарактеризовать двумя словами: кадровый голод. По статистике, соотношение количества кандидатов к открытым вакансиям в ноябре 2023 года составило 3,5 при норме от 4 до 7,9, — пишет в своем блоге директор HR-агентства РЭДИ Дарья Ким. Она утверждает, что дефицит кадров в прошлом году составил порядка 4,8 млн человек. Следовательно, российским специалистам не стоит опасаться замещения.
Такого же мнения придерживается член совета директоров холдинга STS Logistics Владимир Дорохов. Он отметил, что внедрение роботов на производства в России необходимо на фоне сокращения работоспособного населения.
Положительно российские эксперты смотрят и на ситуацию в промышленности. Так, в мае 2023 года директор компании-интегратора промышленной робототехники Игорь Рыженков в интервью телеканалу 78 отмечал, что промышленные роботы, несмотря на способность выполнять работу за десятки людей, предназначены для зарабатывания денег. Следовательно, их использование неизбежно приведет к росту производств и количества рабочих мест.
Еще один положительный для работников фактор, который отметил Игорь Рыженков, — отставание России от других развитых экономик в вопросах роботизации промышленности на десятилетия. При этом даже в самых продвинутых странах роботы выполняют примерно 10% тяжелых промышленных операций, а в нашей стране внедрены от 3 до 5 машин на 10 тысяч рабочих мест.
Кстати, позитивные оценки не чужды и западным исследователям. По данным Всемирного экономического форума, роботизация создаст в среднем 1,7 новых рабочих мест на одно потерянное. Это можно проиллюстрировать на примере внедрения банкоматов: эти устройства снизили потребность в кассирах, но расширили возможности для открытия новых отделений банков, что, в свою очередь, привело к еще большему увеличению штата сотрудников.
Исследование BBC показывает, что в Великобритании роботы могут за год создать столько же рабочих мест, сколько займут в течение следующих 20 лет.
Человек в ящике
Помимо рисков, связанных с потерей рабочих мест, существуют и другие вопросы к роботизации. Один из главных — безопасность работы человека рядом с роботом. Даже учитывая развитие искусственного интеллекта, машины сегодня все еще работают по определенным заданным программам, а значит, во многом подобны станкам, которым все равно, попал в них, например, металл или рука работника.
Основная угроза для человека, исходящая от роботов, это физические травмы. Аппараты сильнее и быстрее людей, а значит, последние могут серьезно пострадать от ударов, сдавливания, порезов или банального столкновения с первыми. Кроме того, роботы — это все-таки компьютеры, которые могут быть заражены вирусом, атакованы хакерами или просто неправильно запрограммированы.
Первый случай «нападения» робота на человека был зарегистрирован в самой роботизированной на сегодняшний день стране мира — в Китае. В 2016 году на выставке China Hi-Tech Fair аппарат для обучения детей Little Chubby, оставшись без присмотра, начал рушить собственный выставочный стенд и ранил работника, который попытался его остановить. Разработчики заявили, что «агрессия» машины была вызвана ошибкой оператора. Пострадавшего, кстати, пришлось госпитализировать, а ведь робот просто наехал ему на ногу.
Промышленный робот — перевозчик алюминиевых деталей от компании Tesla — нанес открытую рану работнику компании, просто схватив его. А самым громким стал инцидент в Южной Корее в 2023 году. Машина, предназначенная для погрузки на поддон коробок с овощами, смертельно ранила инженера. Предположительно, робот перепутал человека с коробкой и прижал верхнюю часть его тела к конвейеру, раздавив грудную клетку и повредив череп. От полученных травм мужчина скончался.
Однако необходимо отметить, что такие случаи пока что остаются в рамках статистической погрешности, а чтобы их избежать, разрабатываются строгие правила безопасности. Один из самых важных нормативных документов — стандарт ISO 10218. Он, в частности, предполагает обязательную возможность экстренной остановки робота, ручного управления, мониторинга скорости сближения с человеком, а также ограничение по мощности и моменту силы и создание вокруг устройств виртуальных или физических границ.
Инженеры постоянно совершенствуют системы безопасности. Речь идет о решениях, которые быстро реагируют на опасные ситуации. Одно из перспективных направлений — обучение нейросетей, управляющих роботами, работе с людьми. Модели распознают лица, жесты и голосовые команды. Это позволяет настраивать их для взаимодействия с конкретным сотрудником.
Стандарты безопасности также предусматривают несколько основных правил безопасности, которые должны соблюдать люди. Работники должны обучаться взаимодействию с роботами и обладать полной информацией о том, как машины работают, соблюдать зоны безопасности, надевать защитную экипировку, неукоснительно соблюдать инструкции.
В пасти робота
Соблюдение требований безопасности и корректная работа систем контроля, безусловно, являются залогом безопасного взаимодействия человека и робота. Однако другой важный момент — личное отношение человека к роботам.
В настоящее время психологическая совместимость людей и машин исследована достаточно плохо. Возможно, дело в том, что промышленные роботы, несмотря на свою функциональность, для человеческого восприятия не сильно отличаются от «классических» станков.
Куда шире изучено отношение людей к андроидам, а так как они постепенно приходят на производства, уделим немного внимания этой теме. Старший преподаватель кафедры менеджмента Казанского государственного энергетического университета Назиля Сайфудинова и студентка Ольга Пырнова еще в 2020 году опубликовали исследование, в котором отмечается, что люди вполне могут негативно относиться к человекоподобным роботам и даже избегать контакта с ними.
Исследователи описывали эксперимент, в ходе которого человек и андроид должны были участвовать в простых взаимодействиях: встречаться, приветствовать друг друга, общаться и контактировать физически. Робот, внешне похожий на человека и предназначенный для общения, был помещен в изолированную комнату. Перед входом в нее человек проходил оценку уровня тревоги. В комнате испытуемый должен был приветствовать робота, ответить на несколько его вопросов и прикоснуться к нему. Весь сеанс занимал примерно 1,5 минуты. После выхода из комнаты человек снова проходил тест на тревогу.
Эксперимент показал, что беспокойство по отношению к роботам связано с конкретными действиями последних и изначально негативным или позитивным отношением испытуемого к машинам. Это говорит о том, что повторное, длительное общение с роботом может изменить поведение человека. При этом важно также учитывать тот факт, что эксперимент был проведен с использованием только одного робота, а значит, нельзя быть уверенным в том, как будут вести себя люди с машиной, исполненной в ином форм-факторе.
Революция машин
На самом деле, отношение людей к новым технологиям зачастую является полярным: одни принимают инновации, а другие выступают резко против них. И если позитивное или нейтральное отношение к промышленным роботам в век активного развития технологий вещь, в общем-то, достаточно понятная, то негативное отношение — вопрос действительно интересный. Особенно на фоне опасений людей за сохранность рабочих мест.
Отметим, что, согласно данным исследования Zippia, только в США 48% работников обеспокоены тем, что их заменят роботы. Такие опасения вместе с обусловленным самыми разными причинами неприятием роботизации могут привести к серьезным последствиям.
Немного истории. В первой четверти XIX века в Англии существовало общественное движение, известное под названием луддиты. Его участники организовывали стихийные протесты против внедрения машин. С точки зрения луддитов, машины вытесняли из производства людей, что приводило к технологической безработице. Они ломали станки и сжигали целые заводы.
Учитывая происходящие изменения на рынке труда, возникновение сегодня «новых луддитов» — вещь вполне реальная. Тем более что своеобразные протесты против умных машин происходят уже давно. В 2020 году журнал «Секрет фирмы» опубликовал статью, в которой привел несколько примеров таких «восстаний».
Например, в одной стране Африки рабочий намеренно отключал системы мониторинга экскаватора, потому что ему не нравилось, что его работу кто-то контролирует. Другой пример: рабочий на одном уральском предприятии заливал в компьютер серную кислоту, потому что боялся, что через систему его могут прослушивать. Чаще всего сотрудники используют метод «мягкого саботажа». Например, не дают машине всю необходимую для корректной работы информацию. Такие случаи, кстати, обусловлены не страхом «Большого брата», а именно беспокойством о сохранности своего рабочего места.
При этом нынешняя ситуация серьезно отличается от того, что происходило в Англии два века назад. Тогда станок, безусловно, ускорял производство и сокращал потребности в рабочей силе, но им тем не менее управлял человек. Сегодня же, грубо говоря, вместо человека за станок становится робот. А учитывая стремление компаний к автоматизации и цифровизации, а также, что немаловажно, экономии средств, почва для «новых луддитов» становится очень плодородной.
Гадание на цифровой гуще
Развитие робототехники создает огромное количество возможностей для трудоустройства. Однако эти возможности, к сожалению, открываются только высококвалифицированным сотрудникам. Людям не остается ничего другого, кроме переобучения, что, справедливости ради, не всеми желанно и далеко не всем доступно.
Роботы увеличивают производительность труда, сохраняют здоровье работников, но при этом ставят этих же работников под угрозу увольнения. Скорее, даже не сами роботы, а рыночные отношения, в которых они участвуют. Что выгоднее: внедрить технологии, которыми нужно управлять, и переобучить сотрудников, а для тех, кого переобучить нельзя, разработать программы социальной поддержки, или просто перейти на полную автоматизацию? Вопрос, скорее, риторический.
Роботизация, по мнению автора, должна учитывать множество факторов, помимо финансовой выгоды, а бизнес и государство — думать, в первую очередь, о людях. Многие эксперты говорят, что выгода, которую создадут роботы, будет общей. Но вот еще один риторический вопрос: все ли будут равны в доступе к этому грядущему роботизированному рогу изобилия?
